Customer centricity - Offerta perpetua

10.02.2025

Offerta “perpetua” ai clienti- La procedura permette di saturare la capacità produttiva proponendo iniziative promozionali a fronte di maggiori quantità e/o di uno spostamento temporale delle quantità programmate-ordinate.

La procedura prevede le attività di:

• Segnalazione dell’esubero di capacità per lavorazione-processo nell’intervallo prescelto

• Calcolo del sotto assorbimento dei costi di lavorazione- processo e distanza dal Target Cost

• Implosione delle distinte/cicli e verifica fattibilità materiali del codice finito

• Proposta di offerte per codice finito e cliente rilevante

• Scelta dell’offerta corrispondente al profilo del cliente

• Acquisizione dell’offerta nella storia del cliente

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CUSTOMER CENTRICITY  -MECHANICAL MACHINING FROM BUSINESS TO BUSINESS

Real time process control and the use of capacity planning dashboard, enabled us to tune up a procedure of continuous proposal   by offering promotions to obtain quantity increase and/or time switches in production assigned.

The procedure covers the following tasks:

• To flag the capacity under loading by working center or process in the time interval

• Calculation of under absorption of production costs due to lack of capacity and of the distance from target cost

• Implosion of production cycles to assess the items involved and check material feasibility

• List the potential items to promote to relevant customers

• Choose the proper promotion according to customer profile and make the proposal

• Put the proposal in the customer history to upgrade relationship management.

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