Field reports
Customer centricity - Lavorazioni meccaniche conto terzi
12.09.2018
L’applicazione delle tecnologie digitali nel controllo degli output di processo e l’aggiornamento in tempo reale di cruscotti dedicati, ci ha consentito la messa a punto di una procedura di offerta “perpetua” ai clienti: tale procedura permette di saturare la capacità produttiva proponendo iniziative promozionali a fronte di maggiori quantità e/o di uno spostamento temporale delle quantità programmate-ordinate.
La procedura prevede le attività di:
-
Segnalazione dell’esubero di capacità per lavorazione-processo nell’intervallo prescelto
-
Calcolo del sotto assorbimento dei costi di lavorazione- processo e distanza dal Target Cost
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Implosione delle distinte/cicli e verifica fattibilità materiali del codice finito
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Proposta di offerte per codice finito e cliente rilevante
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Scelta dell’offerta corrispondente al profilo del cliente
- Acquisizione dell’offerta nella storia del cliente
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CUSTOMER CENTRICITY -MECHANICAL MACHINING FROM BUSINESS TO BUSINESS
Real time process control and the use of capacity planning dashboard, enabled us to tune up a procedure of continuous proposal by offering promotions to obtain quantity increase and/or time switches in production assigned.
The procedure covers the following tasks:
-
To flag the capacity under loading by working center or process in the time interval
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Calculation of under absorption of production costs due to lack of capacity and of the distance from target cost
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Implosion of production cycles to assess the items involved and check material feasibility
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List the potential items to promote to relevant customers
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Choose the proper promotion according to customer profile and make the proposal
-
Put the proposal in the customer history to upgrade relationship management.
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